Dankie dat jy inkopies doen by new-feeling.co.za. Ons aanlynwinkel waarborg dat ons produkte aan u behoeftes sal voldoen, aangesien ons onafhanklike ontwerpers, materiaal van hoë gehalte, betroubare produksiefabrieke en 'n verantwoordelike QA-span het, wat alle produkte inspekteer voordat dit verpak word.
As jy nie heeltemal tevrede is met jou aankoop nie, is ons hier om te help.
Ruil of terug vir 'n terugbetaling Die produkte kan binne 30 dae na ontvangs teruggestuur word. 'n Nuwe produk kan omgeruil word vir 'n ander produk of teruggestuur word vir 'n terugbetaling.
Om in aanmerking te kom, maak asseblief seker dat.
- Die produk is in sy oorspronklike verpakking
- Die produk is nie gebruik of beskadig nie
Produkte wat nie aan hierdie kriteria voldoen nie, sal nie vir terugsending oorweeg word nie.
Om die produkte terug te stuur, dien asseblief die itemveranderingsversoek by kliëntediens in via service@new-feeling.co.za.
Die meeste terugsendings word verwerk binne 5 werksdae nadat ons jou pakkie ontvang het.
Ons sal die terugbetaling na 'n paar dae aan jou beursie uitreik as ons nie andersins ingelig word om vooraf na jou betaalrekening terug te betaal nie. Beursiebalans kan op jou volgende aankoop gebruik word of na jou betaalrekening onttrek word. Sodra jou terugbetaling uitgereik is, sal jy 'n bevestiging-e-pos ontvang.
Ons aanvaar geen versoek van ruil en terugbesorging sodra die "spesiale" verkoop is nie.
Aankoop kwalifiseer nie vir terugsending nie
- Uitverkoping-item(s) kom nie in aanmerking vir terugsending of omruiling nie.
- Afslag / Groothandel / Grootmaat bestellings kom nie in aanmerking vir terugsending of ruil nie.
- Swembroek kan slegs teruggestuur/omgeruil word indien dit gebrekkig/beskadig of verkeerde item is.
Jy moet vir ons 'n foto e-pos wat die probleem/defek wys wanneer jy die teruggawe/ruilversoek indien.
Nadat u bevestiging van ons kliëntediens ontvang het, stuur asseblief die produk saam met die produklys wat die produk-ID insluit. 'n Nasporingsnommer van die pakkie wat terugbesorg word, word vereis; ons sal die produkruil of terugbetaling hanteer nadat ons u terugstuurpakkie gekry het.
Beskadigde items
As jy 'n beskadigde produk ontvang het, stel ons asseblief dadelik in kennis vir bystand.
Kansellasie van bestelling
Ons bied volle terugbetaling as die bestelling binne 24 uur na jou aankoop gekanselleer word.
Jy moet 'n bestelling kansellasie versoek by ons kliëntediens indien via service@new-feeling.co.za sodra jy besluit om die bestelling te kanselleer.
Vir bestellings wat na 24 uur van aankoop gekanselleer is, maar nie gestuur is nie, sal ons gedeeltelike terugbetaling bied nadat 'n 12% -kansellasiefooi gehef is.
Ons sal NIE bestelling kansellasie versoek aanvaar as die bestellings gestuur is nie.
Terugbetalings (indien van toepassing)
Sodra jou terugsending ontvang en geïnspekteer is, sal ons vir jou 'n e-pos stuur om jou in kennis te stel dat ons jou teruggestuurde item ontvang het. Ons sal jou ook in kennis stel van die goedkeuring of verwerping van jou terugbetaling. As jy goedgekeur word, sal jou terugbetaling verwerk word, en 'n krediet sal outomaties binne 7-15 werksdae op jou kredietkaart of oorspronklike betaalmetode toegepas word.
As jy nog nie 'n terugbetaling ontvang het nie, gaan eers weer jou bankrekening na.
Kontak dan jou kredietkaartmaatskappy, dit kan 'n rukkie neem voordat jou terugbetaling amptelik gepos word. Kontak nou jou bank. Daar is dikwels 'n mate van verwerkingstyd voordat 'n terugbetaling gepos word.
Retouradres: As jy seker is om die goedere terug te stuur vir 'n terugbetaling, kontak asseblief ons kliëntediens via service@new-feeling.co.za, en ons kliëntediens sal jou van die terugstuuradres voorsien.
As jy dit alles gedoen het en jy het nog nie jou terugbetaling ontvang nie, kontak ons asseblief by service@new-feeling.co.za.
Kliënte sal slegs een keer gehef word vir versendingskoste (dit sluit terugsendings in); Geen hervoorraad moet van die verbruikers gehef word vir die terugstuur van die produk.
Kontak Ons
Indien jy verdere vrae/kwessies het, kontak ons asseblief by service@new-feeling.co.za .
